WordPress専門お問い合せ窓口

WordPressに関するお問い合せをLINEやメールで対応！

多数のお問い合わせを頂いており、お電話での対応を行っておりません。
LINE@でのお問い合わせは承っており、チャット専任エンジニアが順番に対応させて頂きます。
返信までお時間を頂く場合がございますのでご了承下さいませ。

LINE@でのお問い合わせが大変便利です。お困りの画面などを写真でお送りください。
　　

こんな事でお困りではありませんか？

カスタマイズしていたらサイトが壊れてしまった！
管理画面にログイン出来ない！
サイトをもっとカスタマイズする方法を知りたい！
etc…

ネット検索で専門用語に悩まされる必要はもうありません！
WordPressのプロがサポートします！

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よくあるご質問

Q. 本当に無料ですか？料金が発生するのはどんな時ですか？: A. 当方での作業代行が発生しない場合は無料でご利用頂けます。こちらは個別の対応となりますので、都度お見積りさせて頂きます。お見積り金額にご納得頂いた場合のみサービスを提供致しますので「無料だと思っていたら知らない間に料金が発生していた！」というような事はございません。なお、有償サポートの場合でも平均で2,000円〜10,000円の間で解決する場合がほとんどです。
Q. すぐに対応してもらえますか？: A. エンジニアが空いている場合にはすぐにお繋ぎ出来ますが、既に他のお客様の対応をしている場合には順番待ちでの対応となります。予めご了承下さい。

対応事例

【事例1】WordPressのアップデートが出来ない: 管理画面へのログイン方法とバージョンアップの方法を口頭でご案内し解決致しました（無料）
【事例2】WordPressをインストールしたい: ロリポップ管理画面からのかんたんインストール方法を口頭でご案内し解決致しました（無料）
【事例3】サイトのロゴを変えたい: テーマカスタマイザーの使用方法を口頭でご案内し解決致しました（無料）
【事例4】テーマのカスタマイズが出来ない: サーバーへのFTP接続とパーミッションの変更を口頭でご案内しましたが、口頭のみでは解決が困難であった為、画面共有サービスにて解決致しました（30分のご案内で2,000円）
【事例5】WordPressをアップデートしたら画面が真っ白になってしまい、何も操作が出来なくなった: サーバーへFTP接続と、手動でのWordPressアップデートをご案内しましたが、ホームページ制作者との契約が切れておりサーバー情報等が不明だった為、全ての作業をこちらにて代行し解決致しました（代行費用15,000円）
【事例6】アップデートしたら投稿できなくなった: ClassicEditorの無効化とGutenbergの使い方について口頭案内し、解決しました。(無料)
【事例7】500エラーでログインできない: PHP5.6のサーバーにて、PHP7を前提としたテーマをインストールしてしまい動作不能になっておりました。お急ぎとの事で有償サポートにて対応しました。（代行費用5,000円）
【事例8】サイトがハッキングされてしまった: ハッキングされてしまったサイトについては、原因究明が困難であることとサーバー凍結のリスクがある事から、有償対応を強く推奨しております。過去120サイトほどを対応し、すべて2～3営業日以内に解決しております。（代行費用29,800円/サイト）