電話代行で生産性を上げましょう

サービス内容

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基本料金表

050番号をご利用の場合

初期費用 10,000円〜
月額費用 3,000円〜
※業種・内容により変動
基本コール単価(電話1本あたりの単価) 100円
トークスクリプトに応じた応対 +250円/コール
技術的・専門的な情報のご案内 +50円/コール
応対に際し、本人確認や会員照会が必要な場合 +50円/コール
応対ログ(録音)提供 +100円/コール
電話発信対応 +150円/コール

0120 or 0800番号をご利用の場合

初期費用 20,000円〜
月額費用 20,000円〜
※業種・内容により変動
基本コール単価(電話1本あたりの単価) 600円
トークスクリプトに応じた応対 +350円/コール
技術的・専門的な情報のご案内 +150円/コール
応対に際し、本人確認や会員照会が必要な場合 +150円/コール
応対ログ(録音)提供 +150円/コール
電話発信対応 +300円/コール

▼料金前提
営業電話・間違い電話など、対応除外コールに対しては課金いたしません。
1本の電話対応は15分以内と想定しています。下記に該当する場合は「通話時間15分=コール数」として算出いたします。
・月間入電数が20件以上あり、平均応対時間が15分を超えた場合
・弊社に起因しないクレーム対応にて、1本あたりの応答時間が15分を超えた場合

コール単価の例

050番号をご利用頂いたケースでのコール単価の例です

コール内容 コール単価
電話取次のみの場合
例:「部長の佐藤さんはいますか?」
対応:貴社へメールでご報告
100円
基本単価のみ
営業時間等、貴社固有の情報などを尋ねられた場合
例:「今からFAXを送りたいのですが、番号を教えてください」
対応:基本トークスクリプトを参照し回答。メールでご報告。
350円
基本単価100円+トークスクリプト対応250円)
貴社のサービス内容等について説明を求められた場合
例)「今週土曜日4名で予約したいんですが、コースは何がありますか?」
対応:貴社トークスクリプト・予約状況・コース内容を参照し回答。メールで報告。
400円
基本単価100円+トークスクリプト対応250円+専門的な情報のご案内50円
営業電話のケース
例)「貴社ホームページを見たのですが、ぜひCMを打ちませんか?」
対応:丁重にお断りし、メールで報告。
0円
対応除外

お得なパック料金

パック内容 金額 内容
電話秘書代行 月額3,000円 上限40本 対応時間10-17時
月額5,000円 上限60本 対応時間9-18時
月額10,000円 上限100本 対応時間9-18時

個別お見積もりサービス

サービス名 金額 内容
社員相談用ホットライン 初期費用:10,000円~
月額利用料:10,000円~
対象従業員の人数に応じてお見積もりいたします。
社員の労働安全衛生環境を良くするために、ホットラインを設置するサービスです。
クレーム専用窓口 初期費用:100,000円~
月額利用料:50,000円~
クレーム対応を代行する窓口です。

お気軽にお問い合わせください TEL 050-3187-8091 平日10:00~17:00

弊社はISMS認証取得企業です

情報セキュリティマネジメントシステム (ISMS)
ISO 27001:2013
認証登録番号:ISMS 0105

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